Курьерские услуги и их эволюция.

Курьерские услуги и их эволюция.Курьерские услуги и их эволюция. Все новое - это хорошее забытое старое. Пожалуй, с этим утверждением действительно нельзя поспорить. Мы живем во времена, когда какие-то революционные продукты или услуги появляются нечасто. Как правило, какой-либо новый сервис или товар - это "доведенное до ума" изобретение из прошлого. Хорошим примером, доказывающим эту точку зрения, являются курьерские услуги. Курьерские услуги (курьерская доставка) появились еще в древние времена, однако претерпели с тех пор множество изменений. Само слово курьер появилось в русском языке от французского "courrier", что дословно означает - бегун, гонец. Самым знаменитым курьером можно считать грека Филлиппида, доставившего устное сообщение о победе афинян в битве при Марафоне. В честь этого героического бегуна назван Олимпийский марафон (бег на 42 км). Если в древности в качестве курьеров выступали пешие или конные гонцы и почтовые голуби, то современные курьеры - это, как правило, люди, использующие для доставки почты такие средства как автомобиль, метро, самолет. Очевидно, что современная курьерская доставка быстрее, экономичнее и надежнее.

В наши дни, курьерские услуги очень востребованы во всем мире. Этот рынок активно развивается и в нашей стране. Организация, предоставляющая услуги курьера - это курьерская служба доставки. По-настоящему массовое распространение курьерская доставка получила сравнительно недавно, в XX-ом веке. Наиболее известная во всем мире курьерская компания - это UPS (США). Это компания имеет собственный авиапарк реактивных самолетов и находится на 9-ом месте в списке крупнейших авиакомпаний в мире. Ближайшие конкуренты UPS - это Fedex, DHL, TNT Express.

Пока что ни одна российская служба доставки не приближается по своим показателям к этим, ставшим уже легендарными, службам доставки. Однако российских рынок курьерских услуг активно развивается и имеет хорошие перспективы. Уже сегодня такие службы доставки как CityExpress, PonyExpress, Доставим в срок ни в чем не уступают западным почтовым гигантам, а в некоторых моментах (например, в цене), имеют преимущества.

Причины некоторого отставания отечественных курьерских компаний от западных конкурентов связаны с историческими событиями XX-го века. В советское время коммерческие услуги курьера не существовали. Работала только государственная доставка почты. В 90-х годах прошлого столетия российские службы доставки начинали фактически "с нуля" развивать этот рынок услуг.

Приведем список основных моментов, на которые следует обратить внимание при выборе службы доставки:

1. Определитесь с необходимыми сроками доставки Вашей почты. Обычно, заказчика устраивает стандартный срок доставки, в ряде случае Вам понадобится срочная доставка почты.

2. Сравните цены на одну и ту же услугу у разных курьерских служб доставки. Если цены на курьерские услуги примерно одинаковы, тогда начните изучать другие качества компаний. В случае если где-то цена ниже или выше среднего показателя, лучше не обращайтесь в эту службу. Завышенная цена - это, скорее всего "жадность" компании, заниженная - это обычно низкое качество обслуживания.

3. Если Вы планируете отправлять почту непосредственно с доставкой "на руки", уточните, каким образом это происходит. Курьерская компания должна обязательно предоставлять отчет о такой доставке.

4. Важным моментом является транзитное время доставки - то есть, время за которое Ваш груз дойдет до адресата. Узнайте, каким образом рассчитывается вес груза.

И еще один важный нюанс. Любая серьезная курьерская служба доставки почты имеет собственный Web-сайт. Поэтому, сравнить цену на услуги и получить другую важную информацию сегодня предельно просто. Уже не одна отечественная курьерская компания предоставляет возможность заказа услуг непосредственно с сайта компании. Этот способ довольно удобен. Только обратите внимание, что в случае, если Ваш заказ был принят, Вас проинформируют о начале выполнения заказа либо телефонным звонком, либо сообщением на указанный Вами в обратной связи электронный адрес.

Надеемся, что эта информация оказалась полезной для Вас. Желаем, чтобы Ваша служба доставки никогда Вас не разочаровывала, чтобы Ваша почта всегда доходила до адресата!